智慧大厅综合管理平台
《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》指出，2025年底前，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，高频政务服务事项实现全国无差别受理、同标准办理；高频电子证照实现全国互通互认，“免证办”全面推行；集约化办事、智慧化服务实现新的突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。
产品特点
Product features
以政务事项办理的智能终端设备为基础，建设智慧大厅综合管理平台，为用户提供在线预约、自助导办、智慧受理、自助照相、证照审查和自助取证的全流程一体化办事服务，助力实现 “一件事一网、一门、一窗、一次办”的政务服务升级。
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统一服务门户
构建网上办事大厅和智能化政务服务实体大厅，提供多渠道服务，实现服务人群全覆盖和业务全天候受理，提升政务服务水平
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全流程业务办理
促进在线申报、统一受理、审批、办结、取件等全业务流程电子化流转，助力提高政务服务效率
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办事信息智能预审
提供安全可信的身份核验、材料核验服务能力，对录入的基础信息、证照材料、纸质材料进行智能预审，确保人、证、档信息准确有效
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数字化办结出件
为办事用户提供智慧寄递服务，对事项办结且需要出件的业务提供出件制造、发行、封装、调度、流转、出件的全流程数字化服务，实现立等可取
核心价值
Product features
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服务渠道数字化协同
通过构建智慧大厅数字化服务终端，并与管理平台进行业务打通，实现服务渠道数字化协同，助力提升政务服务效率和质量
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政务服务精准化
按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与政府“端菜”相结合，实现政务服务精准供给，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”
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办事体验全面升级
构建基于AI虚拟技术的政务“数字人”，用户足不出户即可在元宇宙大厅沉浸式零距离办理业务，不断提升群企办事效率，降低办事成本
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数字化运营监督
对各终端及各单位的办理情况精准分析并清晰展示，为绩效考核、人员安排、政务工作趋势等决策提供有效的数据支撑
